¿Puedo hacer un pedido para regalo / obsequio?

Por supuesto, de hecho tenemos un "packaging especial para regalo" (dale click y te llevará al producto mencionado).

¿En cuánto tiempo llegará mi pedido?

​El tiempo de envío varia según el destino. En la sección de "política de envío" encontrarás la información detallada.

¿Aceptan cambios o devoluciones?

Sí, únicamente se podrá realizar la devolución de un producto en caso la compra no se encuentre acorde a lo ofrecido por GRETA o en caso se encuentre defectuoso o dañado (no aplica para venta de productos imperfectos).

• Tienes un plazo de 7 días después de haber recibido tu compra. 
• Puedes escribirnos a través de nuestro formulario o email: hola@gretapapeleria.com contándonos el motivo por el cual desearías cambiarlo / devolverlo (adjuntando fotos si es que hubiera algún detalle), posteriormente gestionaremos tu cambio o devolución (lo que decidas) cuanto antes. 

Cabe resaltar: 

• Los productos "imperfectos" o que tengan un margen de descuento son de venta final. No se aceptarán cambios o devoluciones.
• Los gastos de envío correrán por tu cuenta.
• Se hará la devolución del dinero cuando se haya recibido el producto de vuelta.
• Somos muy cuidadosas, pero en caso el producto tenga algún defecto de fábrica o hubo algún error en tu pedido, nosotras correremos con el costo de envío.

¿Es seguro comprar por este medio?

¡Por supuesto! Nuestra plataforma de pago es totalmente segura y estable. Nunca conoceremos los datos de tu tarjeta y contamos con las certificaciones corresponientes.

¿Cuáles son los métodos de pago?

​Aceptamos tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, Amex y Diners o tarjetas de débito. También puede ser por transferencia bancaria o yape / plin.