Política de Cambios y Devoluciones

¿Aceptan cambios o devoluciones?

Sí, únicamente se podrá realizar la devolución de un producto en caso la compra no se encuentre acorde a lo ofrecido por GRETA o en caso se encuentre defectuoso o dañado (no aplica para venta de productos imperfectos).

  • Tienes un plazo de 7 días después de haber recibido tu compra. 
  • Puedes escribirnos a través de nuestro formulario o email: hola@gretapapeleria.com contándonos el motivo por el cual desearías cambiarlo / devolverlo (adjuntando fotos si es que hubiera algún detalle), posteriormente gestionaremos tu cambio o devolución (lo que decidas) cuanto antes. 

Cabe resaltar: 

  • Los productos "imperfectos" o que tengan un margen de descuento son de venta final. No se aceptarán cambios o devoluciones.
  • Los gastos de envío correrán por tu cuenta.
  • Se hará la devolución del dinero cuando se haya recibido el producto de vuelta.
  • Somos muy cuidadosas, pero en caso el producto tenga algún defecto de fábrica o hubo algún error en tu pedido, nosotras correremos con el costo de envío.